Según los expertos a la hora de fijar horarios será la propia experiencia la que nos marque el camino a seguir. Pero siempre hay que tener en cuenta tres elementos claves:

Actividad. Hay que analizar las costumbres de tu sector y tu público ya que no es lo mismo vender artículos de consumo diario que productos esporádicos, así como ofrecer servicios que requieran presencia física o que se puedan realizar a distancia.

Clientes. Tienes que adaptarte a tus clientes porque en función de su demanda puedes organizar el horario de tu negocio.

Empleados. Lo importante es la eficiencia no el tiempo. Si un trabajador no está a gusto con su horario llega el absentismo. También es necesario tener en cuenta la responsabilidad de cada empleado, no es igual un alto directivo, que quizás tenga que ofrecer mayor disponibilidad, que un administrativo.

El horario no es un fin sino un medio que te va a ayudar a generar resultados por eso hay algunos puntos de especial importancia que no debes olvidar:

La ubicación. Selecciona al personal dentro de unos límites geográficos próximos para que haya menos problemas a la hora de modificar el horario.

Elegir bien al equipo y que sea polivalente. Partiendo de la premisa de que es necesario cubrir las necesidades del cliente, elige las personas que mejor entiendan la filosofía de la empresa.

Dirigir por objetivos. Si estableces unas metas e identificas al cliente no necesitas estar siempre abierto. Hay que fomentar la responsabilidad individual a cada trabajador.

Modernizarse. Las nuevas tecnologías permiten estar en contacto las 24 horas del día sin tener que estar físicamente en un lugar.

A continuación te mostramos una serie de horarios y las ventajas e inconvenientes más generales que suele tener cada uno:

Jornada partida.

-Desventajas. La larga jornada ralentiza los esfuerzos multiplicando los minidescansos, por regla general las horas de la tarde son menos productivas.

-Ventajas. La parada para comer actúa como descanso, garantizas mayor cobertura al cliente.

Jornada intensiva

-Desventajas. Durante una época del año es posible pero no para todo el ejercicio. Sectores como el del comercio es prácticamente imposible de aplicar.

-Ventajas. Se es más puntual, se trabaja de forma más eficiente, la jornada se desarrolla en las horas más productivas, según algunas estimaciones se ahorra un 10% de energía y permite a los trabajadores tener más vida fuera del trabajo.

Horario flexible

-Desventajas. Si no se organiza bien puede ser caótico.

-Ventajas. Mejor clima laboral, mayor productividad y menor absentismo.

Jornada a tiempo parcial

-Desventajas. El trabajador se encuentra con que muchas veces hace más de la mitad y cobra solo la mitad, falta de implicación, si no se cubre el resto de las horas queda servicio sin prestar.

-Ventajas. Mayor flexibilidad al negocio, da cabida a personas que no pueden trabajar a jornada completa.

Semana comprimida

-Desventajas. Desde el punto de vista del empresario es poco útil porque es posible que el tiempo de más que se trabaja de lunes a jueves no implique una mayor disponibilidad hacia el cliente y sin embargo la media jornada o la jornada completa que queda sin trabajar sí repercute en las opciones de negocio.

-Ventajas. Cada vez está más extendido entre las empresas de servicios, por lo que también los clientes lo aceptan más, suele mejorar el clima laboral y la productividad.

Horario por turnos.

-Desventajas. Mayor coste de personal, exige una capacidad de organización muy elevada

-Ventajas. Cubre amplias franjas horarias lo que contribuye a mejorar las posibilidades empresariales, es especialmente indicado para sectores como la industria, el comercio, la restauración y algunas empresas de servicios.